epidemias, inundaciones, accidentes nucleares, desaparición de especies animales. todos los días hay desbordes donde se confunden causas técnicas, humanas y naturales. estos siembran la incertidumbre y colocan en evidencia los límites del conocimiento científico para prevenirlos, contenerlos y encauzarlos, a la vez que legitiman el valor de los saberes de los no especialistas. con 17 años en el ámbito de las comunicaciones corporativas más una creativa utilización de su disciplina, la sociología, conducen a eugenio tironi a proponer una robusta y original arquitectura conceptual, con casos y herramientas que la acercan a las necesidades de empresas, entidades públicas, instituciones sin ï¬nes de lucro, entidades educativas y movimientos sociales. abierta propone una metodología para saber encarar las controversias con los actores sociales directamente involucrados en esta crisis y construir una reputación a partir del ?lugar? en donde habita el conflicto, la cultura en donde la organización está inserta, los grupos de interés que le son relevantes, además de su trayectoria y aspiraciones. abierta se vuelve una lectura indispensable para aquellos que tengan curiosidad por descubrir un nuevo enfoque en la conducción de cualquier tipo de organización para el mundo de hoy.