managing by quality is a model that combines the most productive aspects of management and quality to be applied in organizations. quality as a concept is approached from an integral perspective that aims at influencing each place of the going concern. the work fully discusses the most relevant topics on quality. the fundamental concepts and the historical evolution of quality are presented in the early chapters. then, the following chapters deal with quality assurance, quality culture and teamwork. the last part includes the methodology applied to management by quality.contenidos introducción - antecedentes y evolución de la calidad - administración por calidad - la administración general desde la perspectiva de la administración por calidad - metodología del proyecto - cultura de la calidad - aseguramiento de la calidad - el trabajo en equipo y los equipos de trabajo - creatividad - visión de empresa - costos de calidad - glosario de conceptos - glosario de términos técnicos - bibliografía. administracion por calidad 2a edadministracion por calidad 2a edsosa pulido, demetrio244 p. softcover, 364gr23 x 15 cmisbn: 9789681865825dewey: 658.562cerlac: 906bisac: bus000000 edición: 2a.