Ofrece a los gestores culturales las técnicas necesarias para construir relaciones duraderas con sus públicos a través de la información y los datos disponibles. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación están transformando nuestra capacidad de recoger datos y analizarlos. Además,estas tecnologías facilitan la comunicación directa con los usuarios de las instituciones culturales y permiten identificar nuevos segmentos de público. \"Aforo completo\" pretende contribuir a que los profesionales de la gestión cultural obtengan provecho de las posibilidades que, en lo referido a la relación con el público, proporcionan las nuevas tecnologías. La obra es la traducción, actualizada y adaptada a la realidad española, del libro \"Full House. Turning data into audiences\". Sus autores son prestigiosos consultores especializados en el sector cultural, con gran experiencia en los sistemas de venta de entradas, análisis de la información y marketing aplicado a las artes.