cada vez son más las empresas que subcontratan los servicios de otras de un modo u otro. este proceso llamado externalización (outsourcing) está regulado por las normativas de la ue que rigen esta materia. este libro le enseñará a reconocer qué servicio debe ser externalizado, a definir sus especificaciones y a escoger bien a los proveedores que se les confiará el servicio.jacqueline chapman es una directiva con más de dieciocho años de experiencia, la mayoría en instituciones financieras. los últimos cinco años los ha invertido como consultora ayudando a empresas a mejorar sus servicios. cantidad: aprenda a externalizar (outsourcing) en una semanaautor:chapman, jacquelineisbn: 8496426033.materia: direcciónpáginas: 124