proporciona una estrategia clara y sencilla que cualquier profesional, aun sin ser un formador con experiencia, puede seguir para elaborar un programa de formación eficaz.esta guía enseña a convertir una serie de necesidades y objetivos en eficaces resultados cuantificables de formación vinculados a las metas organizativas.simplifica el proceso de elegir las herramientas de formación con un sencillo método de cuatro pasos.