El Kaizen es la filosofía oriental que consiste en realizar mejoras y perfeccionamientos continuos en los procesos empresariales para lograr, con fiabilidad y eficacia en cuanto a los costes, aumentos crecientes en productividad, calidad y margen de beneficio. En esta obra Masaaki Imai se concentra en las técnicas del Kaizen orientadas a optimizar resultados en las áreas más críticas de la gestión de la empresa. Gemba, definido como el lugar real donde la acción real ocurre, es el lugar donde se desarrollan los productos (el laboratorio, la mesa de diseño) donde se suministran los servicios. Las pequeñas mejoras Kaizen que se hacen en estas operaciones muchas veces se multiplican en éxitos y utilidades mayores. No son necesarias tecnologías avanzadas, procedimientos complejos o equipos costosos para beneficiarse del Gemba Kaizen. Para Imai ""las mejores soluciones son las simples"".Prólogo a la edición en español . Prólogo. Prefacio. Agradecimientos. Glosario. CAPÍTULO 1. Una introducción a Kaizen. CAPÍTULO 2. Gemba Kaizen. CAPÍTULO 3. Cómo gerenciar la calidad, el costo y la entrega en Gemba.CAPÍTULO 4. Estándares. CAPÍTULO 5. Las cinco S (5 S): Los cinco pasos. CAPÍTULO 6. Muda. CAPÍTULO 7. Los cimientos de la casa del Gemba. CAPÍTULO 8. Gerencia Visual o Transparente. CAPÍTULO 9. Los roles de los supervisores en el Gemba.CAPÍTULO 10. Roles y responsabilidad de los administradores del Gemba Kaizen en Toyota Astra Motor Comapany. CAPÍTULO 11. Justo a tiempo el último sistema de producción. CAPÍTULO 12. Justo a tiempo en Wiremold. CAPÍTULO 13. Ir al Gemba: Gemba de dos días y Kaizen corporativo general. ESTUDIOS DE CASO. "