Las nuevas tendencias tecnológicas y los cambios de hábitos sociales han dado lugar a nuevas formas de comunicación en las organizaciones. Un nuevo entorno donde la br>interactividad y el mundo digital tienen un gran protagonista, y que necesita nuevos tipos de estrategias. Este libro da pautas, tanto a principiantes como a profesionales, para desarrollar la comunicación en cualquier tipo de organización, y lo hace centrados en sus dos ejes principales: la comunicación estrategia y la comunicación de crisis. Entre otras, se da respuesta a cuestiones clave como: - ¿cómo debe organizarse la comunicación en una organización? - ¿por qué es imprescindible un plan de comunicación? - ¿qué gestión de marcas debe seguir se? - ¿cuáles son los pasos para desarrollar una campana de publicidad? - ¿En qué redes sociales se debería estar y por qué? - ¿cómo se resuelve una crisis a nivel de comunicación? - ¿qué utilidades proporciona el neuromarketing?