Nos presentan en este libro el modelo Conflict Mentoring, un mapa de relaciones humanas que permite comprender y afrontar la situacion de conflicto, de manera que cada implicado pueda identificar su posicion y conocer las vias de salida. Se muestra el conflicto de forma positiva, como modo de evolucionar e innovar... Los autores nos presentan en este libro el modelo Conflict Mentoring, un mapa de relaciones humanas que permite comprender y afrontar la situacion de conflicto, de manera que cada actor implicado pueda identificar su posicion y conocer las vias de salida. Se muestra el conflicto de forma positiva, como modo de evolucionar e innovar. Para afrontar los conflictos con efectividad tenemos que aprender a gestionarlos y eso significa, fundamentalmente, dos cosas: estar abiertos al reconocimiento de lo que no sabemos, lo cual no es una obviedad, y ademas no es facil. Y suele no ser facil, principalmente, porque nos falta una guia validada, y ese es justamente el objetivo de este libro. Gestionar nuestras emociones implica empezar por comprenderlas y asi nos sera mucho mas facil comprender las de nuestros companeros. Nuestras relaciones son en gran medida fruto de nuestro estado emocional y por este motivo nos cuesta tanto comprender que es lo que esta sucediendo cuando surge un conflicto: nos faltan referentes. Habitualmente, cuando nuestras relaciones van mal nos sentimos perdidos, desorientados y no entendemos bien lo que esta sucediendo; el comportamiento del otro nos sorprende y nos parece erroneo, y si las cosas van a peor a menudo ni tan siquiera comprendemos cual esta siendo nuestro comportamiento. Es por este motivo, que el modelo Conflict Mentoring se fundamenta en el uso de un sencillo mapa que permite conocer inmediatamente donde se hallan nuestras relaciones y comprender como podemos orientarlas mejor. Ademas nos da nuevas herramientas para afrontar nuestras relaciones con un mayor nivel de conocimiento y nuestros conflictos con mayores garantias de exito. Este libro persigue un doble objetivo: exponer el modelo de Conflict Mentoring, y explicar su utilidad practica. Para ello propone una serie de ejercicios practicos que siguen un orden evolutivo, asi como la explicacion de casos tipicos.