Nunca aceptes un no por respuesta. el conocimiento es poder. cuanto más trabajas, más suerte tienes. estas frases son auténticos pilares de la venta que todos cuanto se dedican al negocio comercial han escuchado alguna vez... y si han llegado hasta nuestros oídos a lo largo de generaciones, es sencillamente porque funcionan. barry farber nos ofrece en este libro una nueva mirada a doce principios del mundo de las ventas, consejos cargados de sabiduría y experiencia que son poderosas herramientas en nuestras manos. en cada capitulo, farber profundiza en cada una de estas máximas, extrae la verdad que hay detrás de ellas y nos ofrece una estrategia paso a paso para convertirnos en vendedores de éxito. una docena de impagables consejos, como por ejemplo: la relación con el cliente lo es todo. falla en la planificación prepárate a fracasar. no importa que sabes, sino a quien conoces. no vendas el jamón, vende el aroma. la honestidad es la mejor política. desde el proceso de venta hasta el seguimiento del cliente, cada pagina de este libro ofrece lecciones sobre organización, actitud, tenacidad, servicio al cliente, técnicas de presentación, como escuchar... con anécdotas reales y consejos de los profesionales de las ventas de mayor éxito y experiencia. una vuelta a los principios básicos imprescindibles.