Todo ser humano tiene dignidad y valor inherentes, solo por su condición básica de ser humano, manteniendo estos valores este en un proceso de enfermedad o no. El celador debe aportar un apoyo al paciente humanizando así el trato ofrecido al mismo, la mejora de esa asistencia y apoyo de los pacientes en los hospitales es labor de gestores, profesionales y los pacientes. Este libro intenta explicar cómo llegamos a este punto y cómo podemos reconducir nuestro trato a un trato correcto al paciente, mejorando así el trato al paciente y a sus familias.