el cliente es lo primero : estrategia para un servicio de calidad

Reseña del libro

madrid. 23 cm. xvii, 217 p. il. encuadernación en tapa dura de editorial con sobrecubierta ilustrada. denis walker. indice. traducción de : customer first. servicio al cliente. satisfacción del cliente .(=97996=)isbn: 84-87189-90-3#97996