Un penetrante análisis de las diversas formas en que los seres humanosnos autoengañamos para protegernos de la ansiedad, el fracaso y eldolor. Goleman encuentra evidencias de ello en todos los niveles: desdela actividad mental individual a la dinámica de toda una sociedad. Asíentendido, el autoengaño ha de considerarse un mecanismo psicológico dedefensa contra los dolorosos embates del mundo exterior. El cerebrohumano es capaz de filtrar selectivamente la información que recibe, yde esa manera disminuye la conciencia de la memoria y las percepcionesnegativas. Este mecanismo crea un punto ciego que bloquea la atención ydisminuye el impacto de las decepciones. Pero aunque el autoengaño es enla mayoría de las ocasiones beneficioso para la estabilidad psíquica yemocional ya que su función es precisamente preservarla, a veces puedeser peligroso y perjudicial, tanto a nivel individual como social.