Este libro facilita a toda persona física o jurídica que pudiera verse involucrada en una avería, falta o retraso en el transporte terrestre de mercancías, que conozca los mecanismos para evitar la reclamación, cómo formular ésta y contra quién o quiénes dirigir sus acciones. La obra además sirve de ayuda a los empresarios, profesionales o usuarios para evitar que se produzcan las averías, faltas o retrasos.
"Interesante, era lo que yo esperaba."