grundlagen zur kundengewinnungerarbeitung des eigenen alleinstellungsmerkmals und leistungsprofilszielplanung- und steuerungtipps zu direktmarketing, telefonmarketing, webmarketing, vertriebspsychologiefür die direkte anwendung und umsetzung in der praxis.checklistenmusterbriefekopiervorlagengabler betriebswirt