L’Elsa vol conèixer l’origen dels seus poders màgics i està preocupada per una misteriosa veu que la crida. Per trobar respostes a totes les seves preguntes, marxarà d’Arendelle amb l’Anna i els seus amics incondicionals, l’Olaf, en Kristoff i l’Sven, per viure una aventura plena de perills que posarà a prova els vincles que els uneixen i on descobriran secrets sobre el passat de la seva família i del regne.