Resumen Este libro está dirigido a los estudiantes del Ciclo Superior de Administración y Finanzas sin olvidar la utilidad práctica que su lectura podría representar a personas necesitadas o interesadas en obtener información sobre la gestión comercial de la empresa. La estructura de las unidades comprende introducción contenidos texto términos básicos para profundizar ejercicios de comprobación y actividades. Contenido Prólogo 1. El consumidor 2. La empresa y el marketing 3. Investigación comercial y plan de marketing 4. El mercado 5. El producto 6. El precio 7. La distribución 8. La comunicación comercial 9. Atención al cliente. Bibliografía