el libro aclara cuestiones como: ¿cómo encajan las piezas de un rompecabezas bancario, unas con otras? ¿cómo contribuye cada departamento del banco a la creación de valor? ¿cómo se puede estar seguro de que los riesgos están controlados? ¿cómo se evalúan las rentabilidades ajustadas al riesgo? ¿cómo se establecen las tarifas de los prestamos para asegurar que se crea valor? etapa 1. servicios bancarios y balance etapa 2. creación de valor para los accionistas etapa 3. cálculo del roe etapa 4. gestión de un centro de beneficios etapa 5. asignación de beneficios y precios de transferencia para depósitos y préstamos. etapa 6. normativa sobre la adecuación de capital etapa 7. tipos de interés de los préstamos (1): el ?diferencial de capital?. etapa 8. tipos de interés de los préstamos (2): riesgo de crédito y provisiones para insolvencias. etapa 9: titulación etapa 10: creación de valor: resumen etapa 11: el control del riesgo de tipos de interés (1): gaps de tipos de interés. etapa 12: el control del riesgo de tipos de interés (2): el modelo de simulación. etapa 13: forwards y futuros financieros etapa 14: el control del riesgo de tipos de interés (3): el valor del capital en riesgo. etapa 15: el control del riesgo de liquidez. etapa 16: opciones etapa 17: la gestión de activos y pasivos como arte, no como ciencia