los conflictos interfieren de manera notable en la salud de las persona y en los beneficios sociales y económicos de aquellas empresas y organizaciones que no aciertan a saber gestionarlos de manera positiva. saber analizarlos en profundidad y saber desarrollar estrategias y tácticas de intervención eficaz y positiva es el objetivo de la conflictología, ésta disciplina innovadora que integran los conocimientos y habilidades que hacen posible encontrar soluciones prácticas. en el presente libro encontramos diversas aplicaciones y aproximaciones desde la perspectiva del derecho, la acción judicial, la psicología, la importancia de la ética y de la responsabilidad social, la función gerencial y mediadora y una visión general y global de los conflictos, de la manera de comprenderlos, de actuar y de hacer las paces en este campo de batalla al que muchos acuden cada día.