El sistema operativo es un programa o conjunto de programas de un sistema informático cuyo cometido es gestionar los recursos de hardware donde está alojado y cuya misión es proveer servicios a los programas de aplicación de software. A través de este libro aprenderemos a interpretar la información relativa a la configuración de los equipos informáticos para determinar la adecuada instalación de las aplicaciones; por otra parte, veremos cómo instalar, configurar y actualizar las aplicaciones ofimáticas y corporativas en un equipo informático, y cómo facilitar su uso mediante la asistencia técnica ante el mal funcionamiento del programa.