Esta nueva publicación facilita la comprensión de todos los aspectos recogidos en la norma ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos, ayudando en su aplicación a cualquier organización que desee aumentar la satisfacción de sus clientes y alcanzar una mejora continua. La gran utilidad de esta obra reside en que proporciona al lector una explicación detallada de los requisitos de la norma, de