Un desprecio, un insulto, una colleja, un puñetazo, son maneras de responder a otras tantas agresiones, que no por frecuentes han de ser tolerables. Quizás quien las profiere tampoco sepa cómo hacerlo de manera diferente. Son comportamientos y los comportamientos se aprenden, por lo tanto se enseñan. Este libro se centra en la mediación como estrategia para abordar los conflictos. Se proponen reflexiones y buenas prácticas del profesorado, experiencias sobre cómo organizarnos en los centros.Educar para el conflicto · Prevención de la violencia · Mediación escolar: un desafío a la violencia · INFANTIL Y PRIMARIA · Si para resolver tus conflictos sólo dispones de un martillo, todo te parecerá un clavo: Revisar, valorar y mejorar. Relación entre autoestima y adaptación social. En un ambiente acogedor disminuyen los conflictos · Centros con diversidad cultural · SECUNDARIA · Elementos para modificar y prevenir · La resolución de conflictos de convivencia en la ESO. Perspectiva del alumnado. Perspectiva del profesorado · La mediación como metodología de resolución de conflictos