Basado en filosofía del lenguaje, remite al diálogo y aclaración de las ideas, logrando una nueva visión del conflicto o problema. Apela más al compromiso que a la fuerza. No confundir con arbitraje ni conciliación. Apacigua grupos que operan en ámbitos familiares, comerciales, escolares y otros.
"El libro me ha servido muchísimo para capacitar a otros mediadores. Es muy ameno y didáctico. Su autor aparece muy seguido en televisión, ya que es el vocero de la Fiscalía Oriente."