Social, móvil, digital, viral, ludificación ('gamificación'), big data, 'internet de las cosas', tecnología a nivel de usuario, narración de marca, foco en el cliente, propuestas de valor, publicidad nativa o sostenibilidad son algunos conceptos novedosos y herramientas emergentes en el estudio del marketing que cubre esta nueva edición de Kerin. Incluye abundante material complementario para el estudio: actividades en el aula, casos, enlaces a páginas de empresas- ejemplo, amén del blog de los autores (con vídeos, redes sociales). El libro incluye un código de acceso a CONNECT: plataforma educativa innovadora que ayuda a los estudiantes a lograr mejores resultados y permite a los profesores optimizar su tiempo y esfuerzo en la gestión de contenidos y asignación de tareas.