La autora parte de la idea básica del ser humano como capaz de ser protagonista, es decir, conducir su vida y sus relaciones, de tomar decisiones y ser responsable de éstas y de sus consecuencias. Suares se explaya sobre la línea circular narrativa de mediación, planteándola no sólo como un modelo para aplicar sino, a su vez, como una forma de conceptualizar los conflictos en la interacción humana. A partir de la reflexión sobre las características del "conflicto", la autora propone técnicas de aplicación, considerándo la práctica de la mediación como un proceso comunicacional.
"buena experiencia, buen precio, plazo de entrega razonable."
Felipe Escanciano Sanchez Domingo 16 de Febrero, 2014"Me parece un buen libro, que deberia ser conocido por las personas que se dedican a la mediación"
Teresa Medina Martes 30 de Agosto, 2022"Cuando volverá a estar disponible los libros de mediación de esta autora?"