el libro se presenta en forma didáctica, con objetivos de aprendizaje y bibliografía en cada capítulo. además , contiene un cd interactivo con láminas de apoyo para la impartición del tema, lecturas, preguntas de evaluación, ejercicios lúcidos, como rompecabezas y juegos de lógica, videos, etc. este libro permitirá al lector, sea estudiante, universitario o ejecutivo en mercadotecnia, tener un conocimiento mercadológico con aplicación mexicana y latinoamericana que le permitirá la mejor toma de decisiones en el área comercial.