negociar con resultados: lo básico: los tipos de negociación. las negociaciones multifase y multiparte. cuatro conceptos claves. nueve pasos para llegar a un acuerdo. tácticas de negociación. obstáculos para llegar a un acuerdo. trampas cognitivas. las destrezas de los negociadores eficaces -- consejos y herramientas: herramientas para negociar con resultados. autoevaluación. preguntas mas frecuentes. términos clave. para aprender mas. fuentes de negociar con resultados.bibliografía: p. 101-102.isbn: negociar con resultados : soluciones prácticas para los desafios del día a día /por harvard business press (estados unidos)santiago de chile : impact media comercial, 2009.# materias: gestion de negocios# negociacionedición: 1a. ed.descripción: x, 102 p. : il.contenido: