¿por qué es tan difícil llevarse bien con algunas personas? ¿qué podemos hacer para mejorar nuestras relaciones con los compañeros de trabajo? ¿cómo reconciliar las múltiples diferencias personales en la búsqueda de objetivos comunes? es más simple de lo que pensamos. robert bolton y dorothy grover bolton han identificado las características de los cuatro estilos de personas que conviven en cualquier entorno laboral. en este libro, nos ofrecen un método práctico y simple que permite darnos cuenta de qué imagen proyectamos en nuestros compañeros, así como interpretar la conducta de los demás para tratarlos de la manera más adecuada. se trata de conocer las virtudes y defectos de cada uno para poder aprovecharlas y detectar posibles puntos de fricción.
"Conocer tu propio estilo y el estilo de los demás te lleva a ser más estratégico, más certero y por tanto aumenta tu probabilidad de éxito en el resultado final. La persona indicada (dado su estilo) en el puesto indicado. Si logras escanear al otro, puedes oprimir las teclas precisas para que haga lo que debe hacer incluso sin pasarlo mal."