Cada capítulo incluye fotografías, cuadros de texto, recursos y aplicaciones prácticas (para reflexionar sobre los contenidos), tablas, esquemas de repaso al final del tema y ejercicios de repaso que recoge los aspectos más destacados. Es una herramienta de gran índole para el profesorado en la realización de sus clases ya que, se encuentra actualizado y plasma a la realidad del trabajo en una oficina de turismo, adecuándose a las nuevas tecnologías e incluyendo los principales documentos de estas entidades.