El presente manual contiene el material adecuado para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos.En este volumen se recogen losEncuadernación: Rústica, 13 test correspondientes al temario elaborado para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos, según lo dispuesto en las bases que establecen el primer desarrollo para el ingreso como personal laboral fijo publicadas el 20 de abril de 2018 en la página web de Correos.TEST 1Productos y Servicios Postales (ordinarios y registrados)TEST 2Paquetería y e-CommerceTEST 3Valores añadidos y servicios adicionalesTEST 4Diversificación y otros servicios que se prestan en oficinaTEST 5Transformación digital en CorreosTEST 6Otros productos y serviciosTEST 7Procesos de AdmisiónTEST 8Procesos de tratamiento y transporteTEST 9Procesos de entregaTEST 10Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otros)TEST 11La relación con el cliente: atención y calidadTEST 12Correos: marco legal, organización y estrategiaTEST 13Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información (LOPD) Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia