La PNL o Programación Neuro-Linguística es descrita como 'el arte y la ciencia de la excelencia' por su eficacia y capacidad de producir cambios positivos en las personas. La PNL permite comprender y cambiar el modo en que pensamos, sentimos y nos comportamos, y a su vez ayuda a elegir que hacer para tener o ser lo que uno desea. Con este libro usted puede aprender el modo de comunicarse y actuar en el mundo de la empresa, así como el modo de resolver creativamente problemas y tomar mejores decisiones en el trabajo. De este modo conseguirá: - Alcanzar metas que antes pudieron parecerle imposibles Establecer mejores relaciones con clientes, compañeros de trabajo o personal a cargo - Diferenciar entre lo que hace y produce resultados mediocres, y lo que hace y conduce al éxito - Transmitir sus mensajes de modo más claro y persuasivo - Destacar en sus discursos y presentaciones'