La Programació Neurolingüística (PNL) · Què és la PNL · La comunicació i la persona emissora. La comunicació i les persones receptores · La piràmide dels nivells lògics de pensament · Els diversos entorns en què vivim · Les conductes · Les capacitats · Els metaprogrames: Tipus · Les creences i els valors · La personalitat: Identitat, coherència i personalitat· La motivació. Una estratègia motivadora que porta a l’èxit · L’autoconeixement