en esta obra el estudiante encontrará los fundamentos básicos que todo administrador debe conocer y aplicar para lograr resultados en la dirección de cualquier empresa. la administración consiste en la aplicación del proceso administrativo con eficiencia, el cual está integrado por: planeación, organización, integración, dirección y control, temas centrales del texto. cuando el lector comprende las escuelas del pensamiento administrativo estudiadas por diferentes expertos con enfoques, tendencias y aflicciones que han resultado en su momento y en la actualidad, tiene las bases para lograr el éxito en este campo de estudio. además, el libro contiene algunas herramientas administrativas modernas como es el benchmarking, empowerment, dwnsizing, outsourcing, desarrollo organizacional, reingeniería de procesos, calidad total y seis sigma, herramientas que todo administrador debe conocer y aplicar para que el proceso administrativo resulte efectivo a estos tiempos, de tal modo que las organizaciones sean competitivas.proceso administrativo autor: luna gonzález, alfredoean: 9789708170918no. de páginas: 322formato: rústicoaño: 2008no. de edición: 1a. edición 2008 isbn: 9789708170918