Este libro ayuda a ver la conexión directa entre los sistemas de información y el desempeño de negocios, y ofrece un análisis detallado de la forma en que las empresas contemporáneas utilizan las tecnologías y los sistemas de información para alcanzar sus metas corporativas. El texto describe los principales objetivos comerciales que controlan los sistemas y las tecnologías de información en empresas de todo el mundo, desde la excelencia operacional, nuevos productos y servicios e intimidad entre cliente y proveedor, hasta la ventaja competitiva y la toma de decisiones mejorada.Capítulo 1 Los sistemas de información en los negocios globales contemporáneosCapítulo 2 Comercio electrónico global y colaboraciónCapítulo 3 Sistemas de información, organizaciones y estrategiaCapítulo 4 Aspectos éticos y sociales en los sistemas de informaciónCapítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentesCapítulo 6 Fundamentos de inteligencia de negocios: bases de datos y administración de la informaciónCapítulo 7 Telecomunicaciones, Internet y tecnología inalámbricaCapítulo 8 Seguridad en los sistemas de informaciónCapítulo 9 Obtención de la excelencia operacional e intimidad con el cliente: aplicaciones empresarialesCapítulo 10 Comercio electrónico: mercados digitales, productos digitalesCapítulo 11 Administración del conocimientoCapítulo 12 Mejora en la toma de decisionesCapítulo 13 Creación de sistemas de informaciónCapítulo 14 Administración de proyectosCapítulo 15 Managing Global Systems (Administración de sistemas globales)ReferenciasGlosarioCréditos de fotografías y pantallas de computadoraIndice
"Excelente libro y a muy buen precio. En mi vida profesional he trabajado con numerosos libros de Sistemas de Información Gerencial y puedo decir que este se destaca por la claridad de las explicaciones y de los ejemplos. Es muy recomendable tanto para Informáticos que necesitan entender mejor como las TI pueden y deben apoyar al Negocio como para Ingenieros Comerciales (Administradores de Empresas) que necesitan clarificar lo que deben esperar desde el área técnica. Solo un comentario: dice Tapa Dura pero es blanda. De todas maneras la relación precio calidad es excelente. Atentamente: Profesor Gerardo Cerda Neumann"