Encuadernación: RústicaDefinir las variables y utilidades disponibles en internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización «on line» de distintos tipos de productos y servicios.Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de comercio adecuadas.Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales «on line».Internet como canal de ventaIntroducción.Las relaciones comerciales a través de Internet.Utilidades de los sistemas online.Modelos de comercio a través de internet.Servidores online.Resumen.Diseño comercial de páginas webIntroducción.El internauta como cliente potencial y real.Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.Tiendas virtuales.Medios de pago en Internet.Conflictos y reclamaciones de clientes.Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.Resumen.