O objetivo do trabalho é refletir sobre a violência escolar, buscando identificar causas e soluções resultantes das vicissitudes dos educadores. Foram desenvolvidos vários instrumentos para registrar os dados das agendas de classe, bem como uma escala de estimativa para categorizar as informações fornecidas pelos departamentos. A pesquisa foi realizada utilizando o método fenomenológico-hermeneutic.Entre os resultados, destaca-se a abordagem aos comportamentos perturbadores, reforçada pelo baixo desempenho académico. Neste sentido, são analisados os alunos que receberam apoio familiar durante o processo, ou seja, se a mãe está presente na vida do aluno: situações do aluno, iniciativas para resolver os problemas da criança. Em resumo, se ela fornece os "cuidados" que a criança precisa.Neste sentido, o envolvimento da família, especialmente da mãe, na situação do aluno e sua vontade de resolver o problema é o mecanismo indispensável para melhorar o problema da violência escolar.