Name: A Piece of the Pie: The Story of Customer Service at Publix (en Inglés)
Price: 21820.00 CLP
Availability: InStock
Author: Carvin, Joseph W. ; Jenkins, Charles
ISBN: 9780976818373

portada A Piece of the Pie: The Story of Customer Service at Publix (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Joseph W. Carvin

Prefacio de

Charles Jenkins

Editorial

Nothing in Common Books

Año

2018

Idioma

Inglés

N° páginas

184

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 1.1 cm

Peso

0.28 kg.

ISBN13

9780976818373

Categorías

Atención al cliente
Esquemas y prácticas de trabajo

A Piece of the Pie: The Story of Customer Service at Publix (en Inglés)

Joseph W. Carvin (Autor) · Charles Jenkins (Prefacio de) · Nothing in Common Books · Tapa Blanda

Libro Nuevo

$ 21.820

$ 36.360

Ahorras: $ 14.540

40% descuento

Envío normal

Origen: Estados Unidos (Costos de importación incluídos en el precio)

Se enviará desde nuestra bodega entre el Lunes 27 de Mayo y el Jueves 06 de Junio.

Lo recibirás en cualquier lugar de Chile entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.

Reseña del libro "A Piece of the Pie: The Story of Customer Service at Publix (en Inglés)"

Publix Super Markets has been the top-ranked supermarket on Fortune Magazine's list of most admired companies, the highest-ranked retailer in the nation according to the American Customer Satisfaction Index, in Fortune Magazine's "Hall of Fame" as one of America's best places to work, and named America's favorite supermarket by a national consumer magazine. The company's customers and admirers have long wanted to know Publix's recipe for premier customer service. With the help of Publix's customers and associates, whose own stories are woven throuighout, this book explains what that service is and how the company's associates make it happen..