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Alta Fidelidad: Técnicas e Ideas Operativas Para Lograr la Lealtad del Client (Libros Profesionales)
Juan Carlos Alcaide
(Autor)
·
Esic Editorial
· Tapa Blanda
Alta Fidelidad: Técnicas e Ideas Operativas Para Lograr la Lealtad del Client (Libros Profesionales) - Juan Carlos Carlos Alcaide Casado
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Reseña del libro "Alta Fidelidad: Técnicas e Ideas Operativas Para Lograr la Lealtad del Client (Libros Profesionales)"
En el libro se analizan las claves de la lealtad de los clientes, profundizando en los aspectos más relevantes del marketing de servicios y, muy especialmente, en las herramientas y tácticas del "one to one marketing" para lograr el paradigma del marketing de relaciones:que las relaciones no sean "muchas" , sino "buenas".La evolución de la sociedad, los mercados y las tendencias comerciales¿Por qué es importante la fidelización de los clientes?La empresa client orientedFidelización: el nuevo paradigma del marketing relacionalFidelidad y servicio al clienteEl nuevo marketing mix para la lealtad del cliente
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El libro está escrito en Español.
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