Name: Branded Customer Service: The new Competitive Edge (en Inglés)
Price: 26290.00 CLP
Availability: InStock
Author: Janelle Barlow
ISBN: 9781576754047

portada Branded Customer Service: The new Competitive Edge (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Editorial

Ingram Pub Services

Autor

Janelle Barlow

Año

2006

Idioma

Inglés

N° páginas

264

Encuadernación

Tapa Blanda

Peso

ISBN

1576754049

ISBN13

9781576754047

Categorías

Atención al cliente

Branded Customer Service: The new Competitive Edge (en Inglés)

Janelle Barlow (Autor) · Ingram Pub Services · Tapa Blanda

Libro Nuevo

$ 26.290

$ 36.510

Ahorras: $ 10.220

28% descuento

Envío normal

Origen: Estados Unidos (Costos de importación incluídos en el precio)

Se enviará desde nuestra bodega entre el Martes 18 de Junio y el Martes 25 de Junio.

Lo recibirás en cualquier lugar de Chile entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.

Reseña del libro "Branded Customer Service: The new Competitive Edge (en Inglés)"

Branding is an integral part of modern business strategy. But while there are dozens of books on branding products and marketing campaigns, nobody has applied the logic and techniques of branding to customer service--until now. Branded Customer Service is a practical guide to moving service delivery to a new level so that brand reinforcement occurs every time customers interact with organizational representatives. Janelle Barlow and Paul Stewart show how to infuse an entire organization with brand values and create a recognizable style of service that reflects brand promises and brand images.