Name: Clientes Fieles - Entusiasme y Conserve a sus Clientes
Price: 8340.00 CLP
Availability: InStock
Author: Peter Kenzelmann
ISBN: 9789583034992

portada Clientes Fieles - Entusiasme y Conserve a sus Clientes

Formato

Libro Físico

Editorial

Panamericano

Autor

Peter Kenzelmann

Categoría

Administración de Empresas

Año

2013

Idioma

Español

N° páginas

136

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

11.0x18.0

ISBN

9583034991

ISBN13

9789583034992

Clientes Fieles - Entusiasme y Conserve a sus Clientes

Peter Kenzelmann (Autor) · Panamericano · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Clientes Fieles - Entusiasme y Conserve a sus Clientes"

Orientar y fidelizar al cliente es el objetivo de este libro. El contacto con los clientes va variando con el tiempo, y la relación que se establezca con estos determina el éxito de la compra y del servicio. Es más costoso para una empresa adquirir nuevos clientes que fidelizar los ya existentes,por ello en Clientes fieles se abre un espacio para tocar diversos temas que tienen que ver con la fidelización: - Consideraciones sobre las leyes de los mercados. - Comunicación: ¿cómo encontrar clientes? - Entender a las personas, entender al cliente. - La fidelización del cliente entre bastidores. - La fidelización del cliente de cerca: transformación del punto de venta.