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Comunicación y Atención al Ciudadano
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Comunicación y Atención al Ciudadano - Icb Editores
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Reseña del libro "Comunicación y Atención al Ciudadano"
Potencia tus habilidades gracias a Comunicación y Atención al Ciudadano. Incluye Solucionarios Glosario y Bibliografía.MÓDULO 1: Comunicación y Atención al Ciudadano TEMA 1. El Fenómeno de la Comunicación humana TEMA 2. Habilidades Sociales y de Comunicación TEMA 3. Comunicación Escrita TEMA 4. La Atención y Trato al Ciudadano TEMA 5. Trato de Quejas y Manejos de Conflictos TEMA 6. La Capacidad Profesional la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social TEMA 7. Calidad Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano Solucionarios Test Solucionarios Actividades Glosario Bibliografía
Usado-NUEVO
COMUNICACION Y ATENCION AL CIUDADANO
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