Name: Crm-Entscheidungen Richtig Treffen: Die Unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung (en Alemán)
Price: 67620.00 CLP
Availability: InStock
Author: Rainer Schnauffer; Hans-Hermann Jung
ISBN: 9783540210122

portada Crm-Entscheidungen Richtig Treffen: Die Unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer

Autor

Rainer Schnauffer; Hans-Hermann Jung

Idioma

Alemán

N° páginas

187

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN13

9783540210122

N° edición

2004th

Crm-Entscheidungen Richtig Treffen: Die Unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung (en Alemán)

Rainer Schnauffer; Hans-Hermann Jung (Autor) · Springer · Tapa Dura

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Reseña del libro "Crm-Entscheidungen Richtig Treffen: Die Unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung (en Alemán)"

Das von den Autoren entwickelte Instrumentarium ermöglicht es, CRM-Entscheidungen zu optimieren und transparent zu gestalten. Unternehmen können damit ein CRM-Konzept erstellen und seine Realisierungsmöglichkeiten bewerten. Der Leser wird durch den Prozess zur Konzeptionierung eines unternehmensspezifischen CRM geleitet und dabei durch Checklisten und Fallbeispiele unterstützt. Das Buch richtet sich an Top-Entscheider, die ihr Unternehmen markt- bzw. kundenorientiert ausrichten, an Marketing-, Vertriebs- und Service-Manager mit Verantwortung für die Optimierung von Kundenbeziehungen und an IT-Entscheider.