Name: Customer Centricity: Why It Is Critical to Your Business and How to Measure It (en Inglés)
Price: 19580.00 CLP
Availability: InStock
Author: Evans, Gareth
ISBN: 9781540334268

portada Customer Centricity: Why It Is Critical to Your Business and How to Measure It (en Inglés)

Formato

Libro Físico

Autor

Gareth Evans

Editorial

Createspace Independent Publishing Platform

Idioma

Inglés

N° páginas

352

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

22.9 x 15.2 x 1.9 cm

Peso

0.47 kg.

ISBN13

9781540334268

Categorías

Atención al cliente

Customer Centricity: Why It Is Critical to Your Business and How to Measure It (en Inglés)

Gareth Evans (Autor) · Createspace Independent Publishing Platform · Tapa Blanda

Libro Físico

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Reseña del libro "Customer Centricity: Why It Is Critical to Your Business and How to Measure It (en Inglés)"

Customer Centricity enables product and services to be built around the needs and wants of the customer. It is critical for delivering the enhanced customer experience needed to develop customer relationships. This book provides a Customer Centricity framework and scorecard for you to evaluate how customer centric your business is, and a guide for building a customer centric organisation.