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Diseño del Servicio
Claudio] tr. Marketing Publishing Center [Soriano Soriano
(Autor)
·
Diaz De Santos
· Tapa Blanda
Diseño del Servicio - Marketing Publishing
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Reseña del libro "Diseño del Servicio"
INDICE: Introducción: las ideas básicas. Fase 1 del diseño: identificacióndelas directrices generales. Fase 2 del diseño: estructuración del servicio (elmarco general de trabajo). Fase 3 del diseño : formalización del diseño.
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El libro está escrito en Español.
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