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portada Familias Empresarias y Desarrollo Económico en la Historia de Chile
Formato
Libro Físico
Año
2019
Idioma
Español
N° páginas
422
Encuadernación
Tapa Dura
Dimensiones
25cm x 18cm
ISBN13
9789585211117

Familias Empresarias y Desarrollo Económico en la Historia de Chile

González Errázuriz, Francisco Javier - Martínez Echezárraga, Jon (Autor) · Lid Editorial, Bogotá, · Tapa Dura

Familias Empresarias y Desarrollo Económico en la Historia de Chile - González Errázuriz, Francisco Javier - Martínez Echezárraga, Jon

Libro Nuevo

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Reseña del libro "Familias Empresarias y Desarrollo Económico en la Historia de Chile"

¿Puede una empresa consolidada y de larga trayectoria duplicar sus resultados en solo dos años? ¿Es posible aumentar los beneficios entre un 25% y un 100% solo con mejorar un 5% la capacidad de retención de clientes? La respuesta a ambas preguntas es afirmativa y la clave para lograrlo está en estas páginas, en las que Pablo Fernández explica por qué el elemento fundamental del crecimiento es la relación con los clientes.

A través de una rigurosa metodología implantada con éxito en empresas de todos los tamaños y sectores de Estados Unidos y América Latina, el autor explica paso a paso cómo dar sentido a un concepto que puede transformar el futuro de su empresa: no son los productos sino las relaciones las que son rentables para una compañía.

La clave está en gestionar de manera estratégica las relaciones con los clientes, no en centrarse en el producto. En este libro se explica en detalle cómo hacerlo a través del modelo de las 6R (relación, retención, rentabilización, referenciación, recuperación y reactivación), que se acompaña de numerosos ejemplos y ejercicios prácticos para que usted mismo pueda implantarlo con éxito.

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El libro está escrito en Español.
La encuadernación de esta edición es Tapa Dura.

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