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Gestão da Informação Para Análise da Satisfação de Usuários: Organizado por Paulo Sérgio Mendes César e Pérola Hana Nessim (en Portugués)
Paulo SÉRgio Mendes CÉSar; PÉRola Hana Nessim (Autor)
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· Tapa Blanda
Gestão da Informação Para Análise da Satisfação de Usuários: Organizado por Paulo Sérgio Mendes César e Pérola Hana Nessim (en Portugués) - Paulo SÉRgio Mendes CÉSar; PÉRola Hana Nessim
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Reseña del libro "Gestão da Informação Para Análise da Satisfação de Usuários: Organizado por Paulo Sérgio Mendes César e Pérola Hana Nessim (en Portugués)"
Organizações públicas e privadas estão cercadas de informações importantes que poderiam ser amplamente utilizadas para a melhoria da qualidade dos serviços prestados e para a satisfação dos usuários desses serviços. Sabendo disso, é imprescindível o desenvolvimento de abordagens e práticas que facilitem o uso da informação organizacional. A gestão da informação abrange esses aspectos. No âmbito do setor público, a utilização de práticas da gestão informacional deve ser considerada no contexto atual, no qual a valorização do cidadão é atingida por melhores resultados, seja por meio da melhoria dos serviços prestados ou por níveis elevados de satisfação.
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El libro está escrito en Portugués.
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