Name: Gestión de la Clientela: La Manera de Conseguir y Retener Clientes Rentables (Libros Profesionales)
Price: 27030.00 CLP
Availability: InStock
Author: Rafael Martínez-Vilanova Martínez
ISBN: 9788473563680

portada Gestión de la Clientela: La Manera de Conseguir y Retener Clientes Rentables (Libros Profesionales)

Formato

Libro Físico

Autor

Rafael Martínez-Vilanova Martínez

Editorial

Esic Editorial

Año

2004

Idioma

Español

N° páginas

200

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN

8473563689

ISBN13

9788473563680

N° edición

Categorías

Gestión de ventas y marketing

Gestión de la Clientela: La Manera de Conseguir y Retener Clientes Rentables (Libros Profesionales)

Rafael Martínez-Vilanova Martínez (Autor) · Esic Editorial · Tapa Blanda

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Reseña del libro "Gestión de la Clientela: La Manera de Conseguir y Retener Clientes Rentables (Libros Profesionales)"

Este libro es un manual práctico elaborado, a partir de la experiencia jprofesional del autor, para ayudar a las empresas a mejorar su gestión de la clientela. Nos referimos a sistemas de eficacia probada en las empresas para captar nuevos clientes y para fidelizar a los existentes, siempre de manera rentable para la misma.LA FIDELIZACIÓN DE LOS CLIENTES .-. LA BÚSQUEDA DE NUEVOS CLIENTES Y LA RECUPERACIÓN DE CLIENTES PERDIDOS .-. LA INVESTIGACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Y SU APLICACIÓN A LA FIDELIZACIÓN DE LOS MISMOS .-. LA EMPRESA, ENFOQUE Y RECURSOS HUMANOS .-. EL CRM