Name: Kundenzufriedenheit im Tourismus (en Alemán)
Price: 43540.00 CLP
Availability: InStock
Author: Axel Dreyer; Christian Dehner
ISBN: 9783486273502

portada Kundenzufriedenheit im Tourismus (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

De Gruyter Oldenbourg

Autor

Axel Dreyer; Christian Dehner

Año

2003

Idioma

Alemán

N° páginas

193

Encuadernación

Tapa Dura

ISBN13

9783486273502

N° edición

Categorías

Economía

Kundenzufriedenheit im Tourismus (en Alemán)

Axel Dreyer; Christian Dehner (Autor) · De Gruyter Oldenbourg · Tapa Dura

Libro Nuevo

$ 43.540

$ 79.170

Ahorras: $ 35.630

45% descuento

Envío normal

Origen: Estados Unidos (Costos de importación incluídos en el precio)

Se enviará desde nuestra bodega entre el Viernes 28 de Junio y el Viernes 05 de Julio.

Lo recibirás en cualquier lugar de Chile entre 1 y 3 días hábiles luego del envío.

Reseña del libro "Kundenzufriedenheit im Tourismus (en Alemán)"

Hochaktuelle Fragestellung nicht nur in der Hotellerie: Wie entsteht und wie sichert man die Kundenzufriedenheit mit dem Ziel der nachhaltigen Kundenbindung? Das Werk beantwortet diese Frage. Aus dem Inhalt: Beherbergungsbetriebe als Dienstleistungsunternehmen. Kundenzufriedenheit. Dienstleistungsqualität. Messung von Kundenzufriedenheit und Dienstleistungsqualität. Checklisten. Beschwerdemanagement. Von der Kundenzufriedenheit zur Kundenbindung.