Name: Raving Fans (Cd) () (en Inglés)
Price: 20380.00 CLP
Availability: InStock
Author: Kenneth Blanchard; Sheldon Bowles
ISBN: 9780739309537

Formato

Libro Físico

Editorial

Random House Us Audio

Autor

Kenneth Blanchard; Sheldon Bowles

Año

2004

Idioma

Inglés

ISBN

0739309536

ISBN13

9780739309537

Categorías

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Raving Fans (Cd) () (en Inglés)

Kenneth Blanchard; Sheldon Bowles (Autor) · Random House Us Audio · Libro Físico

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Reseña del libro "Raving Fans (Cd) () (en Inglés)"

Note: This is an Audiobook (Audio CD) and does not include actual book.Told in the parable style of The One Minute Manager, RAVING FANS uses a brilliantly simple and charming story to teach listeners how to define vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature--not just another program of the month.America is in the midst of a service crisis that has left a wake of disillusioned customers from coast to coast. RAVING FANS includes startling tips and innovative techniques that can help anyone create a revolution in any workplace--and turn their customers into raving, spending fans.