Name: Wertschätzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern: Gewinnung und Bindung von Unterstützerinnen und Unterstützern Durch Empathische Gespräche (Essentials) (en Alemán)
Price: 26600.00 CLP
Availability: InStock
Author: Stephanie Neumann
ISBN: 9783658295356

portada Wertschätzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern: Gewinnung und Bindung von Unterstützerinnen und Unterstützern Durch Empathische Gespräche (Essentials) (en Alemán)

Formato

Libro Físico

Editorial

Springer Vs

Autor

Stephanie Neumann

Año

2020

Idioma

Alemán

N° páginas

Encuadernación

Tapa Blanda

ISBN13

9783658295356

N° edición

Categorías

Periodismo
Noticias y periodismo

Wertschätzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern: Gewinnung und Bindung von Unterstützerinnen und Unterstützern Durch Empathische Gespräche (Essentials) (en Alemán)

Stephanie Neumann (Autor) · Springer Vs · Tapa Blanda

Libro Físico

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Reseña del libro "Wertschätzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern: Gewinnung und Bindung von Unterstützerinnen und Unterstützern Durch Empathische Gespräche (Essentials) (en Alemán)"

Je detaillierter eine Organisation die Motive ihrer Unterstützerinnen und Unterstützer kennt, desto besser kann sie sie langfristig binden. Dabei ist es wichtig zu verstehen, dass Zuhören nicht gleich Zustimmen ist. Stephanie Neumann beschreibt in diesem essential die von Marshall Rosenberg entwickelte Methode der „Gewaltfreien Kommunikation“ (GFK) – ein Handlungskonzept, in dem es darum geht, die Gefühle und Bedürfnisse der Gesprächspartnerin oder des Gesprächspartners zu verstehen, damit Vertrauen entstehen kann. Dies ist in der Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern eine Grundvoraussetzung, da eine Organisation nur mit deren Unterstützung existieren kann. Wenn die Mitarbeitenden der Organisation verstehen, was ihre Spenderinnen und Spender bewegt, werden sie erfolgreich Mittel generieren.