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Libros de Atención al cliente

Encontramos 1.964 Libros

Customer Experience Guía Práctica: Todo lo que Necesitas Saber Para Diseñar y Medir tus Experiencias Cliente

Customer Experience Guía Práctica: Todo lo que Necesitas Saber Para Diseñar y Medir tus Experiencias Cliente

Hernández, Luz
(1)
Kolima, 2021, Tapa Blanda, Nuevo
45%
dcto.

$ 36.820

$ 20.250
Inspired: How to Create Tech Products Customers Love (Silicon Valley Product Group) (en Inglés)

Inspired: How to Create Tech Products Customers Love (Silicon Valley Product Group) (en Inglés)

Cagan, Marty
(3)
Wiley, 2017, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 61.010

$ 30.510
Comunicación y Atención al Cliente

Comunicación y Atención al Cliente

María José Escudero Serrano
Paraninfo, 2017, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 97.700

$ 48.850
Bueno, bonito y carito

Bueno, bonito y carito

David Gómez
(31)
EDICIONES B, 2017, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
45%
dcto.

$ 32.210

$ 17.720
Expert Secrets: The Underground Playbook for Converting Your Online Visitors Into Lifelong Customers (en Inglés)

Expert Secrets: The Underground Playbook for Converting Your Online Visitors Into Lifelong Customers (en Inglés)

Brunson, Russell
(2)
Hay House, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 53.950

$ 26.980
The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail (en Inglés)

The Innovator's Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail (en Inglés)

Christensen, Clayton M.
Harvard Business Review Press, 2016, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 52.220

$ 26.110
Disponible Usado en Buen Estado con envío en 1 día a $ 18.310. Comprar Usado
Customer Data Platforms: Use People Data to Transform the Future of Marketing Engagement (en Inglés)

Customer Data Platforms: Use People Data to Transform the Future of Marketing Engagement (en Inglés)

Martin Kihn; Christopher B. O″Hara
John Wiley & Sons Inc, 2020, 1 edición, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 56.670

$ 28.340
El genio que llevamos dentro

El genio que llevamos dentro

Federico Fros Campelo
EDICIONES B, 2018, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 62.930

$ 31.470
Onboarding Matters: How Successful Companies Transform new Customers Into Loyal Champions (en Inglés)

Onboarding Matters: How Successful Companies Transform new Customers Into Loyal Champions (en Inglés)

Weber, Donna
Springboard in LLC, 2021, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 64.080

$ 32.040
Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World (Revised, Expanded) (en Inglés)

Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World (Revised, Expanded) (en Inglés)

Reichheld, Fred ; Markey, Rob
Harvard Business Review Press, 2011, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 60.770

$ 30.390
Atencion al Cliente

Atencion al Cliente

Antonio Blanco Prieto
Pirámide, 2008, 4 edición, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 60.880

$ 30.440
Disponible Usado en Buen Estado con envío en 1 día a $ 21.020. Comprar Usado
Detalles que enamoran

Detalles que enamoran

David Gómez
(13)
bien pensado, 2017, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
45%
dcto.

$ 32.210

$ 17.720
Los 100 Errores de la Experiencia de Cliente

Los 100 Errores de la Experiencia de Cliente

Juan Carlos Alcaide Casado
(1)
Esic Editorial, 2015, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 53.600

$ 26.800
Disponible Usado en Buen Estado con envío en 1 día a $ 25.310. Comprar Usado
Lxc Liderazgo en Experiencia de Cliente

Lxc Liderazgo en Experiencia de Cliente

Pere Solanellas Donato
Bresca (Profit Editorial), Nuevo
50%
dcto.

$ 57.380

$ 28.690
The Effortless Experience: Conquering the new Battleground for Customer Loyalty (en Inglés)

The Effortless Experience: Conquering the new Battleground for Customer Loyalty (en Inglés)

Matthew Dixon
Portfolio, 2013, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 62.100

$ 31.050
Dotcom Secrets: The Underground Playbook for Growing Your Company Online With Sales Funnels (en Inglés)

Dotcom Secrets: The Underground Playbook for Growing Your Company Online With Sales Funnels (en Inglés)

Brunson, Russell
(3)
Hay House, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 53.950

$ 26.980
the best service is no service,how to liberate your customers from customer service, keep them happy, and control costs (en Inglés)

the best service is no service,how to liberate your customers from customer service, keep them happy, and control costs (en Inglés)

Price, Bill ; Jaffe, David
(1)
Jossey-Bass, Tapa Dura, Nuevo
45%
dcto.

$ 58.530

$ 32.190
Disponible Usado en Buen Estado con envío en 1 día a $ 19.710. Comprar Usado
high-profit selling (en Inglés)

high-profit selling (en Inglés)

Hunter Csp, Mark
Amacom, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 49.240

$ 24.620
The Seven Pillars of Customer Success: A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company (en Inglés)

The Seven Pillars of Customer Success: A Proven Framework to Drive Impactful Client Outcomes for Your Company (en Inglés)

McCulloch, Wayne
Lioncrest Publishing, 2021, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 51.480

$ 25.740
The Connected Company (en Inglés)

The Connected Company (en Inglés)

Dave Gray; Thomas Vander Wal
O'reilly Media, 2014, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 62.020

$ 31.010
Disney Y El Arte del Servicio Al Cliente

Disney Y El Arte del Servicio Al Cliente

Disney Institute ; Kinni, Theodore
(7)
Panorama, 2013, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 48.340

$ 24.170
Frictionless

Frictionless

Marc Cortes
Profit Editorial, 2021, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 67.620

$ 33.810
The Challenger Customer: Selling to the Hidden Influencer who can Multiply Your Results (en Inglés)

The Challenger Customer: Selling to the Hidden Influencer who can Multiply Your Results (en Inglés)

Brent Adamson
Portfolio, 2015, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 62.100

$ 31.050
Customer Lifetime Value: Reshaping the Way We Manage to Maximize Profits (en Inglés)

Customer Lifetime Value: Reshaping the Way We Manage to Maximize Profits (en Inglés)

Bejou, David ; Keiningham, Timothy ; Aksoy, Lerzan
Routledge, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
45%
dcto.

$ 149.250

$ 82.090
raving fans,a revolutionary approach to customer service (en Inglés)

raving fans,a revolutionary approach to customer service (en Inglés)

Ken Blanchard
William Morrow and Company, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 55.400

$ 27.700
outside in (en Inglés)

outside in (en Inglés)

Manning, Harley ; Bodine, Kerry ; Bernoff, Josh
Harper Business, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 61.510

$ 30.760
The Service Culture Handbook: A Step-By-Step Guide to Getting Your Employees Obsessed With Customer Service (en Inglés)

The Service Culture Handbook: A Step-By-Step Guide to Getting Your Employees Obsessed With Customer Service (en Inglés)

Toister, Jeff
Toister Performance Solutions, 2017, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 55.040

$ 27.520
Ciencia de Datos Para Empresas: Modelo Predictivo, Minería de Datos, Análisis de Datos, Análisis de Regresión, Consulta de Bases de Datos y Aprendizaje Automático Para Principiantes

Ciencia de Datos Para Empresas: Modelo Predictivo, Minería de Datos, Análisis de Datos, Análisis de Regresión, Consulta de Bases de Datos y Aprendizaje Automático Para Principiantes

Jones, Herbert
Bravex Publications, 2019, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 66.830

$ 33.420
The Heart of Hospitality: Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets (en Inglés)

The Heart of Hospitality: Great Hotel and Restaurant Leaders Share Their Secrets (en Inglés)

Micah Solomon; Herve Humler
Selectbooks, 2019, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 44.400

$ 22.200
The Discipline of Market Leaders: Choose Your Customers, Narrow Your Focus, Dominate Your Market (en Inglés)

The Discipline of Market Leaders: Choose Your Customers, Narrow Your Focus, Dominate Your Market (en Inglés)

Treacy, Michael ; Wiersema, Fred
Basic Books (AZ), 1997, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 40.010

$ 20.010
Disponible Usado en Buen Estado con envío en 1 día a $ 4.830. Comprar Usado
Superfans: The Easy way to Stand Out, Grow Your Tribe, and Build a Successful Business (en Inglés)

Superfans: The Easy way to Stand Out, Grow Your Tribe, and Build a Successful Business (en Inglés)

Flynn, Pat
Get Smart Books, 2019, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 53.950

$ 26.980
The Experience Mindset: Changing the way you Think About Growth (en Inglés)

The Experience Mindset: Changing the way you Think About Growth (en Inglés)

Bova, Tiffani ; Peters, Tom
Portfolio, Tapa Dura, Nuevo
45%
dcto.

$ 52.180

$ 28.700
Disponible Usado en Buen Estado con envío en 1 día a $ 14.030. Comprar Usado
The Customer Support Handbook: How to Create the Ultimate Customer Experience for Your Brand (en Inglés)

The Customer Support Handbook: How to Create the Ultimate Customer Experience for Your Brand (en Inglés)

Vincent, Jeff ; Rehmus, Jason ; Talieh, Shervin
Cosupport, 2014, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 46.490

$ 23.250
¿Cómo tratan las grandes marcas a sus clientes?

¿Cómo tratan las grandes marcas a sus clientes?

Carlos Fernando Cardoso
Createspace, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 56.670

$ 28.340
Fish -Edicion Revisada

Fish -Edicion Revisada

Lundin, Stephen
Ediciones Urano, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 40.850

$ 20.430
Customer Experience 3. 0 (en Inglés)

Customer Experience 3. 0 (en Inglés)

Goodman, John
Amacom, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 47.170

$ 23.590
What Customers Crave: How to Create Relevant and Memorable Experiences at Every Touchpoint (en Inglés)

What Customers Crave: How to Create Relevant and Memorable Experiences at Every Touchpoint (en Inglés)

Webb, Nicholas
Amacom, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 47.170

$ 23.590
Gánese a la Clientela Femenina: Cómo Transformar la Experiencia del Cliente Para los Consumidores más Poderosos del Mundo

Gánese a la Clientela Femenina: Cómo Transformar la Experiencia del Cliente Para los Consumidores más Poderosos del Mundo

Brennan, Bridget
Grupo Nelson, 2019, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 27.220

$ 13.610
Gestión Ágil de Proyectos: Cómo Hacer más Felices a sus Clientes Mientras Reduce Costos Monetarios, Temporales y de Esfuerzo

Gestión Ágil de Proyectos: Cómo Hacer más Felices a sus Clientes Mientras Reduce Costos Monetarios, Temporales y de Esfuerzo

James Edge
Bravex Publications, 2020, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 66.730

$ 33.370
The Customer Centricity Playbook: Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value (en Inglés)

The Customer Centricity Playbook: Implement a Winning Strategy Driven by Customer Lifetime Value (en Inglés)

Fader, Peter ; Toms, Sarah E.
Wharton School Press, 2018, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 44.460

$ 22.230
Onboarding Matters: How Successful Companies Transform new Customers Into Loyal Champions (en Inglés)

Onboarding Matters: How Successful Companies Transform new Customers Into Loyal Champions (en Inglés)

Weber, Donna
Springboard in LLC, 2021, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 46.380

$ 23.190
Selling Luxury: Connect With Affluent Customers, Create Unique Experiences Through Impeccable Service, and Close the Sale (en Inglés)

Selling Luxury: Connect With Affluent Customers, Create Unique Experiences Through Impeccable Service, and Close the Sale (en Inglés)

Robin Lent; Genevieve Tour
Wiley, 2009, 1 edición, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 67.930

$ 33.970
Retail Scorecard: El Cuadro de Mando del Comercio Omnicanal

Retail Scorecard: El Cuadro de Mando del Comercio Omnicanal

Marcos ÁLvarez Orozco
Profit Editorial, 2021, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 57.380

$ 28.690
Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience (en Inglés)

Service Design for Business: A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience (en Inglés)

Reason, Ben ; Løvlie, Lavrans ; Brand Flu, Melvin
Wiley, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 64.110

$ 32.060
Disponible Usado en Buen Estado con envío en 1 día a $ 26.310. Comprar Usado
Atencion Estrategica al Cliente: Cómo Gestionar la Experiencia del Cliente Para Aumentar el Boca a Boca Positivo, Desarrollar la Lealtad y Maximizar las Ganancias.

Atencion Estrategica al Cliente: Cómo Gestionar la Experiencia del Cliente Para Aumentar el Boca a Boca Positivo, Desarrollar la Lealtad y Maximizar las Ganancias.

Goodman, John
Unitexto, 2015, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 91.280

$ 45.640
The Cult of the Customer: Create an Amazing Customer Experience That Turns Satisfied Customers Into Customer Evangelists (en Inglés)

The Cult of the Customer: Create an Amazing Customer Experience That Turns Satisfied Customers Into Customer Evangelists (en Inglés)

Hyken, Shep
Sound Wisdom, 2020, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 51.430

$ 25.720
Looptail: How One Company Changed the World by Reinventing Business (en Inglés)

Looptail: How One Company Changed the World by Reinventing Business (en Inglés)

Tip, Bruce Poon
Business Plus, Tapa Dura, Nuevo
50%
dcto.

$ 65.220

$ 32.610
¡Por fin! Un libro pensado por y para el vendedor

¡Por fin! Un libro pensado por y para el vendedor

Jesús María Fernández Acebes
Universidad del País Vasco. Servicio Editorial=Euskal Herriko Unibertsitatea. Argitarapen Zerbitzua, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 48.930

$ 24.470
Fidelización de Clientes

Fidelización de Clientes

Laura Virué Escalera
Ic Editorial, 2016, 1 edición, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 57.970

$ 28.990
Los Cien Errores del Crm: Mitos, Mentiras y Verdades del Marketing de Relaciones

Los Cien Errores del Crm: Mitos, Mentiras y Verdades del Marketing de Relaciones

Pedro Reinares
Esic Editorial, 2017, 3 edición, Tapa Blanda, Nuevo
50%
dcto.

$ 49.920

$ 24.960
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